Patakaran sa Pagbabalik at Pag-refund

Kung hindi ka nasisiyahan sa isang produktong binili mula sa shop.veecci.com, malugod naming tatanggapin ang isang pagbabalik sa loob ng 30 araw pagkatapos matanggap (hindi kasama ang mga binuksan na produkto).

Mga kondisyon ng refund:

1. Una kailangan mong makipag-ugnayan sa customer service para sa kahilingan sa refund sa loob ng 30 araw pagkatapos matanggap ang produkto, kapag lumipas na ang 30 araw, hindi na namin tatanggapin ang iyong kahilingan sa refund.

2. Kung pagkakamali namin ang naging dahilan upang aktwal mong matanggap ang mali o nasira na item（hindi kasama ang maliit na alikabok o mga depekto sa package）, magbibigay kami ng walang obligasyong refund. Mangyaring makipag-ugnay sa amin at isama ang isang larawan ng iyong buong order, pati na rin ang mga nasira/hindi kwalipikadong mga item at isang maikling paglalarawan ng isyu. Sa ganoong pangyayari, mas gusto naming i-remedi ang case-to-case na batayan upang matiyak ang pinakamahusay na serbisyo sa customer at pangkalahatang kasiyahan.

3. Kung ang refund ay ginawa para sa sariling mga kadahilanan ng customer, tulad ng hindi pagkagusto dito, hindi na pagnanais, atbp., kakailanganin naming maningil ng handling fee na 20% ng presyo ng pagbebenta para sa ibinalik na produkto. Gayundin, ang anumang orihinal na gastos sa pagpapadala o pagbabalik ng mga gastos sa pagpapadala ay hindi maibabalik, maliban kung ito ay isang error sa aming bahagi.

4. Kapag naaprubahan na ang iyong pagbabalik, makakatanggap ka ng email na may mga tagubilin kung paano at saan ipapadala ang iyong pagbabalik. Mangyaring ipadala ang iyong item sa address na ibinigay sa email at bigyan kami ng tracking number para sa iyong pagbabalik at ipoproseso namin ang iyong refund. Sa pangkalahatan, matatanggap mo ang iyong refund sa loob ng 3-5 araw ng negosyo.

Mga espesyal na pangyayari:

1. Dahil ang aming mga produkto ay ibinebenta sa buong mundo, bagama't ito ay isang napakaliit na posibilidad, ang iyong parsela ay maaaring makatagpo ng customs clearance, sa kasong ito, mangyaring makipag-ugnayan muna sa aming customer service upang tumulong sa paglutas ng problema. Gayunpaman, kung tumanggi kang kunin ang iyong package, hindi namin magagarantiya ang buong refund.

2. Kung ang parsela ay ipinadala sa maling address dahil ang customer mismo ang nagpunan ng maling address, ibibigay namin ang impormasyon ng logistics provider upang tumulong sa pagbabago ng address, ngunit hindi kami gagawa ng refund.

Umaasa kaming nakatulong ito sa iyo na sagutin ang lahat ng iyong tanong tungkol sa mga pagbabalik at refund. Kung gusto mo ng karagdagang paglilinaw, siguraduhing makipag-ugnayan sa amin yuanxiuqin@veecci.com sa iyong pinakamaagang kaginhawahan.